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路桥工行5月资讯(4)

  [2018-05-31 16:14:01] 

路桥工行重培训提高为客户服务水平 

 

为进一步提高为客户提供专业金融服务水平,5月29日晚,路桥工行组织了一场业务培训会,并邀请相关产品专业导师、市分行直营专家为员工讲授专业课,辖内全体网点负责人与客户经理参加。

会上,除了对产品的讲解、业务的培训、政策的解析之外,路桥工行分管行长还指出:日常工作中,对待客户要有“三心”,耐心聆听客户需求、细心为客户提供专业化金融服务、并且有坚持不懈的恒心。目前,我行有多种特色的、优秀的项目与产品,如工银合伙人、工银“e”分期、经营快贷、“小泰迪”纯金配件蓝牙音箱等,满足不同客户需求,下一步,路桥工行将继续围绕客户,不断提升服务水平。

 

 

午夜的工行人

夜里,时针已走过“12”,这标志着一天又过去了。近期驻点在路桥某楼盘销售处的路桥工行客户经理蒋某一行才刚刚到家,晚饭是在销售处边工作边扒拉几口应付解决了,每天面对忙碌的工作,刚刚家里喜添二胎的客户经理只能在夜半回到家后再看几眼刚到这世界没几天的“小不点”。

“不累”“还好”“继续”仿佛是路桥工行客户经理近期新添的口头禅,销售处不仅有工作人员、更多的是客户,而驻点的客户经理想得更多的是如何服务好这些客户,路桥工行是一个大家庭,客户满意银行是全体路桥工行人的努力与奋斗方向,让客户满意,路桥工行在行动!

 

 

 

路桥工行召开专题会议总结经验再出发

 

近日,路桥工行组织全体中层与客户经理召开经营分析会,详细分析一季度经营情况,比照先进支行,找差距,总结经验再出发。

会上,支行行长强调,出色的业绩是员工实实在在干出来的,首先,在精神层面要正确树立意识,解决愿不愿意干的问题,其次再是解决方向性,干什么的问题,最后才是寻求工作方法,怎么干的问题。随后,支行行长指出下阶段重点工作,各职能部门再针对各自专业条线详细部署工作。


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