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潘文富-----经销商与门店管理课题研究森潘纺织品贸易(上海)有限公司 总经理上海森潘企业管理咨询有限公司

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  • 当上领导的第一件事   [2019-07-23 16:29:03]  

    新官上任,踌躇满志,广阔天地,大有作为,好多事要做,还有许多新目标要设置。不过,有几点问题得要先想一下:1.几乎所有的新官上任,都会打破当前的利益平衡,有意或是无意,或多或少,都会影响到相关人员的利益,还有情绪。2.能上来,不代表就一定能做稳,更不能代表接下来一定是步步高升,没准很快就会被轰下

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  • 新员工面试时问清楚的五个问题   [2019-07-15 11:17:51]  

    世界上一切的人际矛盾来自理解不对称,也就是对同一个事情,各自的看法不一样,感受也不一样。换位思考?说说而已~~~,总之,人与人互相理解这事就别指望了,我们能做的,只是多些了解而已。公司对员工的了解,初始就是来自于求职面试中的沟通,作为老板,在面试新员工的时候,除了些常规问题外,建议再把这五个问题问清

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  • 经销商业务管理模式调整的三个前提(下)   [2019-03-22 20:45:16]  

    私企内务管理研究/潘文富 第二,对下游客户的掌控权客观的来说,经销商是靠下游客户吃饭的,下游客户的数量,决定了经销商的业绩,下游客户的质量,决定了经销商的利润。可问题是,大多数经销商对下游客户的管理,属于失控状态。所谓失控,即是表面上有生意正常在做,但了解不够,信息沟通不畅,客情关系不稳定,导致在

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  • 销售总监聘用合同中的目标设置   [2019-02-27 20:10:29]  

    私企内务管理研究/潘文富随着生意规模的放大,老板请的员工不但数量越来越多,还越来越高级,当然了,高级员工的聘用合同自然也会更加的复杂一些。这里,先单说一个销售总监聘用合同中,在目标方面的内容设置。对于销售总监,营销总经理之类销售岗位的高级职员,老板之所以肯花这么大的代价来聘请,自然是要在业绩上有对

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  • 大客户管理工作的基本概要   [2019-02-16 16:42:39]  

    潘文富在大多数行业,企业是靠下游客户吃饭的。在客户群体里,从质量的角度而言,又会分为三六九等,在客户管理措施、资源分配、至少是关注度上,自然得要区别对待。尤其是对其中的大客户,要有套单独的管理体系才是。一般来说,大客户的管理体系主要由以下环节构成:1定义什么样的客户才是大客户?或者说,符合哪些基本条

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  • 别试图教育员工   [2019-01-07 13:23:57]  

    潘文富/经销商研究者国人素来好为人师,尤其是认为自己人生阅历丰富的,资格级别高于常人的,更是喜欢指点指点别人。老板也是这样,面对下属时,更要多说几句了,无论是作为老板也好,还是作为更为年长的过来人也好,总得要教育教育员工的。再说了,老板对员工说的,肯定都是正能量的,这也是指引员工走正道啊,也是帮助员

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  • 业务人员能力弱的必然选择   [2019-01-03 13:06:23]  

    潘文富/经销商研究者对于基础业务人员来说,跑业务,即是体力活,也是个技术活。业务人员自己的业务能力,往往也就决定了对客户对市场的工作效能,决定了业绩产出,乃至决定了自己的收入,理论上来说,持续提升自己的业务能力,也就是在持续提升自己的收入。道理谁都懂的,但能保持主动学习的业务人员还真不多,为什么不学

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  • 顾客的谎言   [2018-12-17 15:21:46]  

    潘文富/经销商研究者这古话说:从南京到北京,买的没有卖的精。但是,这顾客有时候也不靠谱,照样满嘴跑火车,照样说瞎话,作为导购,也得要有一定的识别与应对能力。首先,对于说的瞎话进行类别划分,这瞎话有两种:1,提前编好的,甚至还反复背诵修改过,这个一般是专业级的骗子才会干的2, 一般的顾客,所说的瞎话

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  • 进店顾客的基本类划分   [2018-12-11 10:59:09]  

    潘文富/经销商研究者对于店家来说,每个进店的人,都是希望,希望今天顺利成交,希望买高端,希望做团购工程大单,希望顾客再回头,希望顾客再带顾客来~~~~。不过,这希望有时候变成失望,顾客进店不一定买,甚至都不一定是正常人~~~~。这里来汇总一下,进店顾客的常见类别有多少:1,进错店的眼神不好,或是腿

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  • 顾客能来就是给面子   [2018-11-20 15:42:12]  

    潘文富/经销商研究者满怀希望的欢迎顾客进店,初始接待态度也是不错的。可是,大多数顾客进店之后,只是四处转着看一看,简单了解一下情况,问需求又不肯说,电话号码也不肯留,然后什么也不买,转身走了~~~~。这来了又不买,销售人员自然感觉很失望,态度也就没那么热情了,接待服务工作也没那么细致到位了,甚至连产

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